مشاوره املاک شغلی مناسب افرادی که هوش کلامی بالایی دارند!

بر اساس نظریه هوش چندگانه، هر یک از ما هوش های مختلفی از جمله هوش هیجانی، هوش کلامی، هوش موسیقیایی، هوش عددی و غیره داریم. اما از آن جایی که اغلب ارتباطات ما به صورت کلامی می باشد، هوش کلامی یکی از مهم ترین انواع آن به شمار می رود.

شما در هر موقعیت شغلی که باشید، بایستی مهارت سخن گفتن را در خود بهبود بخشید. برای خوب سخن‌گفتن باید از هوش کلامی خوبی برخوردار باشید. اهمیت این مهارت در مشاوران املاک که با مردم سر و کار دارند، دوچندان می باشد. با املاک داران همراه شوید تا بدانید هوش کلامی چه تاثیری در پیشرفت مدیران املاک دارد؟

هوش کلامی چیست؟

این توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات و حل مسائل با استفاده از استدلال مبتنی بر زبان است. استدلال زبانی ممکن است شامل خواندن یا گوش دادن به کلمات، مکالمه، نوشتن یا حتی فکر کردن باشد. دنیای امروز برای بیان دانسته ها از طریق زبان گفتاری ساخته شده است، از یادگیری در کلاس درس گرفته تا ارتباطات اجتماعی و پیامک و ایمیل..

وظایف کلامی شامل مهارت هایی از جمله گوش دادن و یادآوری کردن اطلاعات گفتاری، حل مسائل مبتنی بر زبان ، تجزیه و تحلیل مبتنی بر زبان، درک روابط بین مفاهیم زبان می شود.

هوش کلامی با مهارت های کلامی ما مرتبط می باشد و در صورتی که تسلط تام بر استفاده از کلمات طبق معنا و مفهوم، موقعیت، جمله بندی با صدای رسا داشته باشید، پس از هوش کلامی بالایی برخوردار هستید.

با تقویت هوش کلامی می توانید ارتباطات موثر تری با مشتریان داشته باشید. چهار مولفه مهم در هوش کلامی به عقیده هاوارد گاردنر عبارتند از : معنا شناسی، آوا شناسی، جمله بندی و قواعد زبان، کاربرد واژه ها. در اینجا این مولفه های مهم در هوش کلامی را برای شما شرح می دهیم:

• معناشناسی : شما برای استفاده از کلمات بایستی بار معنایی صحیح آن را بدانید و بتوانید جمله بندی مناسب با واژه ها داشته باشید. تنها در این صورت می توان گفت که هوش کلامی خوبی برخوردار هستید. در واقع کلمات در هر جای جمله ، میتوانند پیام مختلفی را به شنونده منتقل کنند.
• آواشناسی : چگونگی ادای کلمات در جمله و آشنایی با فراز و فرودها نیز در مبحث هوش کلامی حائز اهمیت است. در واقع باید بتوانید جملات پرسشی یا خبری را به درستی و با لحن صحیح بیان کنید. در غیر این صورت ممکن است مخاطب را گیج کنید.
• جمله بندی و قواعد زبان : از دیگر ویژگی های هوش کلامی میتوان به نحوه چینش واژه ها در کنار هم اشاره کرد. در واقع شما باید کلمات را به گونه ای در کنار هم قرار دهید که یک جمکله معنا دار بسازد. در نتیجه برای مخاطب قابل فهم خواهد بود. این جمله بندی باید بر اساس قواعد زبان باشد.
• کاربرد واژه ها : همانطور که می دانید برخی واژه ها معنای مختلف دارند. بستگی دارد شما آن کلمه را در کجای جمله استفاده کنید. بنابراین از ویژگی های هوش کلامی، آشنایی با نحوه کاربرد واژگان می باشد.

تاثیر هوش کلامی در پیشرفت مدیران املاک

از آن جایی که شما به عنوان یک مدیر املاک در ارتباط با کارمندان و همچنین مشتریان زیادی هستید، باید از هوش کلامی بالایی برخوردار باشید. تنها در این صورت می توانید ارتباطی موثر برقرار کنید و در حرفه خود موفق شوید. بنابراین باید سعی کنید تا راهکارهای لازم برای تقویت هوش کلامی را فرا بگیرید و این مهارت را در خود توسعه ببخشید.

اولین ترفند برای تقویت هوش کلامی و خوب سخن‌گفتن برای مشاوران املاک، مطالعه روزانه می باشد. پس بهتر است فرصت را از دست ندهید و با مطالعه کتاب های مرتبط در این زمینه، این مهارت را تقویت نمایید.

دیگر مسئله مهمی که باید هنگام بهبود مهارت سخن‌گفتن به آن توجه کنید، خوب گوش‌دادن است. در این صورت میتوانید هنگام مصاحبه با مشتریان به طور کامل روی سخنان آن ها متمرکز شوید و حواستان پرت نشود.

و اما دیگر تکنیک برای تقویت مهارت کلامی، این است که به یادگیری لغات و اصطلاحات تخصصی در حوزه کاری مشاوره املاک بپردازید. در صورتی که واژگان بیشتری بدانید، میتوانید در شرایط مختلف از آن استفاده کنید. همچنین اگر مشتری کلمه ای بکار ببرد و شما معنای آن را ندانید، ممکن است رشته کلام از دست شما خارج گردد. در نتیجه اعتماد مشتری را از دست خواهید داد.

و اما در آخر باید بدانید که به منظور کاهش استرس در مصاحبه های کاری، باید در بحث های مختلف شرکت کنید. در این صورت می توانید اطلاعات خود در زمینه های مختلف را محک بزنید و همچنین اعتماد به نفس خود را بالا ببرید.

در ضمن باید بدانید که از مولفه های مهم در مهارت کلامی باید به طور موثر استفاده کنید. بدین معنا که جمله بندی صحیح داشته باشید، لحن گفتاری خود را متناسب با پیام جمله هماهنگ سازید و واژگان با معنای مناسب را در جملات بکار ببرید. پس هم معنای کلمات و نحوه ادای آن میتواند در برقراری ارتباط موثر با مشتری به شما به عنوان یک مشاور املاک کمک شایانی کند.

استفاده از کلمات مناسب در جملات به شنونده نشان می دهد که شما از هوش کلامی بالایی برخوردار هستید. بنابراین سعی کنید این مهارت ها را در خود تقویت کنید تا در حرفه خود پیشرفت داشته باشید.

جمع بندی

همانطور که گفتیم هوش کلامی در برقراری ارتباط با مشتریان در حرفه املاک و مستغلات بسیار تاثیر گذار می باشد. بنابراین مدیران و مشاوران املاک بایستی به منظور ارتباط موثر و موفقیت بیشتر، سعی در تقویت این مهارت داشته باشند. در این مقاله به تعریف هوش کلامی و اهمیت آن در حرفه املاک و مستغلات پرداختیم.

برای استفاده از خدمات سایت املاک آنلاین املاکداران که شامل مشاوره حقوقی املاک تلفنی، تهاتر ملک، خرید آپارتمان در اصفهان، سفارش خرید ملک در اصفهان، خرید زمین و خانه کلنگی در اصفهان، خرید ملک اصفهان، مشارکت در ساخت و اجاره روزانه باغ و ویلا در اصفهان، رهن و اجاره آپارتمان در اصفهان، رهن و اجاره خانه ویلایی در اصفهان و غیره می شوند، می توانید به صفحه اصلی سایت مراجعه کرده و برای کسب اطلاعات بیشتر به برگه های مربوطه مراجعه فرمایید.

وجود وب سایت برای مشاوران املاک چه ضرورتی دارد؟

مردم امروزه برای جست و جوی خانه در دنیای املاک و مستغلات از اینترنت استفاده می کنند. در گذشته شما با مراجعه حضوری به دفاتر ملکی مراجعه می کردید و همراه با مشاور برای بازدید از چندین خانه می رفتید. اما امروزه می توانید از طریق اینترنت به دنبال ملکی با ویژگی های مورد نظر خود باشید. بنابراین آژانس های املاک و مستغلات اگر بخواهند همچنان در بازی بمانند، نیاز به داشتن یک وب سایت مختص خود دارند و وب سایت برای مشاوران املاک اهمیت ویژه ای دارد.

از آن جایی که تعداد مشاوران املاک روز به روز در حال افزایش است، شما می توانید به سادگی توسط بسیاری از مشتریان بالقوه نادیده گرفته شوید. پس اگر میخواهید در بازار بمانید و درآمد خود را کسب کنید، باید به دنبال راهی موثر باشید. آیا برنامه بازاریابی شما همچنان استفاده از ایمیل های گروهی، آگهی در روزنامه و مجلات می باشد؟ بهتر است در این باره تجدید نظر کنید. وجود وب سایت برای مشاوران املاک چه ضرورتی دارد؟ با املاک داران همراه باشید.

دلایل ایجاد وب سایت برای مشاوران املاک

روزهای بازاریابی برونگرا به سرعت رو به افول است. امروزه باید توجه خود را به بازاریابی درونگرا معطوف کنید. در واقع باید در شبکه های اجتماعی و وب سایت ها حضور آنلاین داشته باشید. تنها در این صورت می توانید بازار هدف را به سمت خود جذب کنید. هر کسب و کار مدرنی در زمینه املاک و مستغلات نیاز به وبسایت دارد. در اینجا به دلایل نیاز مشاور املاک به وب سایت اشاره می کنیم:

1.منبعی برای مشتری

مشتریان املاک و مستغلات خواهان دسترسی آسان و مطمئن به اطلاعات مورد نیاز خود هستند و سایت شما میتواند بهترین گزینه برای آنها باشد! بنابراین اولین قدم برای شما ایجاد یک سایت تخصصی املاک می باشد. در اصل  داشتن وبسایت برای حفظ ارتباط با مشتریان یک ضرورت به شمار می رود.  جایی که مشتریان بالقوه و فعلی شما بتوانند بیشتر درباره شما بخوانند و با خدماتی که ارائه می کنید، آشنا شوند.

خرید و فروش املاک میتواند مهمترین معامله ای باشد که یک فرد در طول زندگی خود انجام می دهد. بنابراین قبل از هر تصمیمی تحقیق و جست و جوی زیادی خواهند کرد. از آنجایی که اکثر قریب به اتفاق مردم این روزها به صورت آنلاین تحقیق می کنند، نیاز است که یک وبسایت املاک و مستغلات راه اندازی کنید. به این طریق میتوانید به یک منبع آموزشی برای افراد علاقمند به خرید و فروش املاک و مستغلات تبدیل شوید.

اما متاسفانه اغلب مشاوران املاک تا همین مرحله پیش می روند و ادامه نمی دهند! در بازار رقابتی کنونی باید همواره به تبلیغ خدمات خود بپردازید. شما باید از وبلاگ، وبسایت و رسانه های اجتماعی استفاده کنید تا به منبعی ارزشمند با اطلاعات مفید و مرتبط تبدیل شوید.

2.برند سازی

وبسایت فرصتی برای شماست تا با طراحی جذاب و منحصر به فرد و برند سازی خود را از بقیه متمایز سازید. شما با این کار میتوانید از رقبا سبقت بگیرید. ارتباط مستقیم با جمعیت هدف، ارائه اطلاعات ارزشمند و جلب اعتماد مخاطب توسط محتوی با کیفیت از مزایای برند سازی می باشند. با داشتن سایت مشاور املاک، شما برند آنلاین خود را می سازید.

شاید تصور کنید نیازی به داشتن وبسایت تخصصی املاک برای خود ندارید و کارگزار شما میتواند نیازتان را برطرف سازد. اما در آینده هیچ چیز غیر ممکن نیست! اگر کارگزار خود را از دست بدهید چه اتفاقی می افتد؟ برند سازی در زمینه املاک و مستغلات یک ضرورت می باشد. در حقیقت وبسایت شما مستقیما نشان دهنده اهداف، اختیارت و خدمات شماست. خریدار و فروشنده ترجیح می دهند با کسی کار کنند که قابل اعتماد باشد. بر اساس آمار سایت انجمن بین المللی مشاوران املاک، بیش از نیمی از خریداران و فروشندگان با مشاوران املاکی تماس می گیرند که قبلا با آنها کار کرده اند.

3.به روز بودن

بر اساس یک نظر سنجی، اغلب مردم ترجیح می دهند که از طریق اینترنت و در منزل خود به دنبال خانه بگردند! ما به عنوان مشاور املاک باید به قدرت اینترنت در فروش ملک پی ببریم. اینترنت به مشتریان بالقوه شما کمک می کند تا راحت تر شما و املاک تان را بیابند. حضور در اینترنت به مشتریان فعلی و بالقوه شما کمک می کند تا هر زمان و هر مکان که بخواهند به شما دسترسی داشته باشند.

4.نشان دادن اقتدار و اعتبار

آیا می دانستید مشاوران املاک با داشتن وبسایت تخصصی میتوانند مرتبه خود را به عنوان کارشناسان این صنعت ارتقا بخشند؟ مردم ترجیح می دهند با افراد حرفه ای و درجه یک وارد معامله شوند. در اصل، متخصص بودن در زمینه املاک باعث افزایش اعتبار شما خواهد شد. این به فروشندگان و خریداران احتمالی نشان می دهد که شما می دانید چه می کنید و از آغاز تا پایان با آن ها همراه خواهید بود.

نکته اصلی این است که اقتدار باعث ایجاد اعتبار می شود و اعتبار به جلب اعتماد مشتری کمک می کند. اگر مشتری نتواند به شما اعتماد کند، سراغ مشاور املاک دیگری خواهد رفت. شما نمی توانید فقط به خاطر اینکه سایت ندارید، مشتیان خود را از دست بدهید.

5.شرح خدمات برای مشتری

اجازه دهید مشتری در رابطه با شما و خدماتی که ارائه می کنید، بیشتر بداند! فضایی ایجاد کنید تا مشتری بداند که انتخاب شما به عنوان مشاور املاک کار درستی بوده است! با افزودن اطلاعات مفید در رابطه با وام مسکن و اقساط آن و همچنین نکات مفید برای خرید ملک می توانید ارزش وبسایت خود را افزایش دهید. سایت خود را به بهترین انتخاب برای مشتری هدف تبدیل کنید.

6.ایجاد وبلاگ در سایت

یک وبلاگ فعال یکی از ویژگی های اصلی وبسایت های املاک و مستغلات موفق به شمار می رود. با افزودن یک وبلاگ به وبسایت تخصصی املاک خود میتوانید مشتری هدف را به سایت خود بکشید! شما باید به طور منظم مقالاتی را در بخش وبلاگ وب سایت منتشر کنید. این مقالات به ظاهر شدن شما در صفحه اول گوگل کمک می کنند.

این میتواند روشی موثر برای نشان دادن دانش شما، ایجاد اعتماد برای کاربران وبسایت، سئو سایت و جذب مخاطب هدف باشد. بلاگ هر سایت املاک، بهترین مکان برای لینک دادن به فیسبوک، توئیتر، لینکدین می باشد. این بخش در سایت همچنین به برندسازی شما کمک خواهد کرد. علاوه بر این، پست های رسانه های اجتماعی میتواند ترافیک را به سایت شما باز گرداند.

7.جذب مخاطب هدف

در صورتی که خریدار یا فروشنده املاک به دنبال یک مشاور باشد، بهترین راه ارتباط از طریق وبسایت تخصصی می باشد. جوان ترین خریداران به زودی به بزرگترین جامعه هدف شما تبدیل خواهد شد. بنابراین اگر می خواهید توجه این قشر جوان را به سمت خود معطوف کنید، به یک وبسایت نیاز دارید. داشتن وب سایت مشاور املاک همچنین در مورد هدف قرار دادن مناطق جغرافیایی خاص، یک مزیت عالی برای شما به شمار می رود.

اگر می خواهید روی منطقه خاصی تمرکز کنید، می توانید کلمات کلیدی هدفمند مرتبط با آن منطقه را در سایت خود بکار ببرید. در واقع با کمک تاکتیک های سئو داخلی مثل محتوی، متا تایتل، متا دیسکریپشن و غیره مخاطب مورد نظر خود را جذب کنید. کلمات کلیدی دنباله دار میتواند طیف محدود تر و علاقه مند تر را به سمت شما بکشد.

8.جذب ترافیک با کیفیت

برای موفقیت در صنعت املاک و مستغلات باید یا یک بازاریاب خوب یا فوق العاده خوش شانس باشید. وقتی صحبت از بازاریابی می شود، بزرگترین عاملی که آماتورها را از حرفه ای ها جدا می کند، شناسایی کلمات کلیدی مناسب و گرفتن ترافیک می باشد. در این صورت می توانید مخاطبانی را جذب کنید که به دنبال خدمات شما هستند. احتمال کلیک کردن و تعامل چنین مشتریانی بیشتر می باشد.

9.رقابت سالم

با راه اندازی وبسایتی حرفه ای، جذاب و با اطلاعات کامل، میتوانید حتی با محبوب ترین مشاوران املاک منطقه خود رقابت کنید. همانطور که وبسایت شما رشد می کند و به افراد بیشتری دست می یابد، باید به یک هویت تجاری قدرتمند در اینترنت کسب کنید. در واقع اینترنت فضایی برای رقابت سالم برای شما پدید می آورد.

10.صرفه جویی در زمان

در روش های سنتی مشاور املاک و مشتری باید زمان زیادی را در دفاتر سپری می کردند. زمانی که یک وبسایت مشاور املاک راه اندازی کنید، شما و مشتریان می توانید بدون هدر دادن زمان به سادگی با یکدیگر در ارتباط باشید. زمانی که محتوای سایت شما تکمیل شود، خریدار و فروشنده املاک می توانند به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید.

سخن نهایی

دلایل بسیار خوبی برای داشتن یک وب سایت تخصصی املاک وجود دارد. در واقع این سایت میتواند تمام چیزی باشد که مشتری املاک و مستغلات برای خرید و فروش خانه به آن نیاز دارد. همچنین داشتن وب سایت برای مشاوران املاک به آن ها کمک می کند تا به عنوان مشاور املاک و مستغلات پیشرفت کنند. تنها در این صورت می توانند بازار هدف را به سمت خود جذب کنند و در کسب و کار خود موفق شوند.

مجموعه املاک داران خدمات متعددی در زمینه خرید و فروش املاک به شما عزیزان ارائه می کند. در صورتی که می خواهید اطلاعات خود را در حوزه مشاوره املاک و موضوعات مرتبط گسترش دهید، به بخش مجله املاک داران مراجعه نمایید.

برای هرگونه رهن و اجاره آپارتمان در اصفهان و رهن و اجاره خانه ویلایی دراصفهان و خرید و فروش ویلا در شمال و خرید و فروش خانه در اصفهان به سایت املاک داران مراجعه نمایید.

وبینار تیپ ظاهری مشاوران املاک (قسمت چهارم)

مشاوران املاک خود را به وسیله ظاهرشان به مشتری ها نشان می دهند. آیا خود شما هم هنگامی که به فروشنده یا هر شخص دیگری برخورد می کنید، دیدن تیپ ظاهری او (چه خوب و چه بد) روی شما تاثیر می گذارد؟

بدون شک پاسخ شما مثبت خواهد بود، چراکه تیپ ظاهری معرف شخصیت و در واقع جزئی از رفتار شما خواهد بود. ظاهر افراد شامل لباس، آراستگی و موارد دیگر می شود که توجه نشان دادن به آنها می تواند در کنار بقیه موارد تاثیر بسیار زیادی داشته باشد.

اگر می خواهید به یک مشاور املاک حرفه ای تبدیل شوید باید به تمامی جوانب موثر و مهم در این حرفه توجه داشته باشید. تیپ ظاهری مشاوران املاک باید به گونه ای باشد که در هنگام برخورد مشتریان به آنها، احساس تمایل و اعتماد در آنان ایجاد شود.

در وبینار تیپ ظاهری مشاوران به مولفه ها و نکات مهم در این باره پرداخته می شود. املاک داران با برگزاری وبینارهای آموزشی در حوزه مشاوره املاک، قصد دارد به جوانب تخصصی این کسب و کار بپردازد.

هر کسب و کار و پیشه ای، در بین افراد جامعه با تیپ و ظاهر خاص خودشان شناخته شده اند. مشاوران املاک نیز با توجه به اینکه با مشتریان زیادی برخورد و معاشرت دارند، می بایست حتما به این موضوع توجه زیادی نشان بدهند.

در وبینار تیپ ظاهری مشاوران املاک شما را بیشتر با این موضوع آشنا می کنیم، اما در ادامه به صورت خلاصه و در حد اشاره کردن به آنها می پردازیم.

اگر به عنوان یک تازه وارد قصد دارید به این کسب و کار ورود کنید، باید این نکته را مورد توجه خود قرار دهید که مردم دوست دارند در هنگام مراجعه به دفاتر املاک، با مشاور املاکی خوشپوش و با ظاهری رسمی برخورد داشته باشند.

این موضوع که مشاوران املاک باید تیپ ظاهری مناسبی داشته باشند از این جهت هم اهمیت می یابد که در جریان استخدام آنها نیز، داشتن ظاهر شیک می تواند تاثیر مثبتی بگذارد.

سمت و سوی کسب و کارها راه مدرنیته را در پیش گرفته اند، به طور مثال بازاریابی املاک دیگر به روش های قدیمی صورت نمی گیرد و به وسیله فضای مجازی و اینترنت انجام می شود. بقیه موارد نیز به همین شکل باید همگام با پیش روی زمان به روز شوند. به طور مثال اگر تیپ و استایل روز تغییر می کند، مشاوران املاک نیز به همان نسبت باید با آن همراه شوند. اما چرا؟

بسیاری از مشتریانی که به سراغ شما می آیند از تمام اقشار جامعه تشکیل می شوند و در آنها از پیر تا جوان یافت می شود. به همین خاطر شما باید به گونه ای خود را نشان دهید که بتوانید با بیشتر آنها ارتباط خوب و موثری برقرار کنید.

به طور مثال رسیدگی به مدل مو و داشتن یک استایل مناسب برای موی سر می تواند به شما ظاهری شیک و ساده بدهد. همچنین آراستگی لباس ها می تواند در نخستین برخورد با مشتری، اولین تاثیر مثبت را بگذارد.

اگر شما متناسب با محیط اطراف خود، به طور مثال محل کار لباس بپوشید و تیپ ظاهری خاصی را انتخاب کنید، در واقع رفتار و برخوردی را از سوی دیگران برای خود ایجاد کرده اید.

متناسب با موقعیت آژانس یا دفتر املاک خود و مشتریانی که دارید می بایست استایل خود را انتخاب کنید. البته ناگفته نماند که بیشتر افراد از هر قشری که باشند، هنگامی که برای دریافت خدماتی به اشخاص مراجعه می کنند، از برخورد با فردی شیک پوش و دارای ظاهر مناسب خوشنود خواهند شد.

داشتن ظاهر حرفه ای و مناسب در برخورد با مشتریان از شما یک مشاور املاک محبوب می سازد. انتخاب تیپ و ظاهر در کسب و کار مشاوره املاک به موقعیت شما نیز بستگی دارد. اگر در یک شهر بزرگ زندگی می کنید باید تیپ و ظاهری متناسب با آن را انتخاب کنید، و اگر در روستا و یا شهر کوچکی مشغول به کار در حوزه مشاوره املاک هستید، بسیاری از مولفه های مربوط به ظاهر مشاوران املاک اهمیت خاصی نخواهند داشت.

حتی اگر در روزهایی که مشتری و مراجعه کننده ندارید هم با استایل مناسبی ظاهر شوید، از محیط کاری خود تصویری مناسب ارائه خواهید داد و این برای بقیه کارمندان اهمیت خواهد داشت.

حال سوالی که پیش می آید این است که لباس مناسب برای محل کار یک مشاور املاک، چه خواهد بود؟

اگر در منطقه ای که کار می کنید فضا رسمی است، می بایست استایل و لباسی شسیک و رسمی را انتخاب کنید. همچنین اگر فضای کاری شما کمتر رسمی است و نیازی به داشتن تیپ ظاهری رسمی نمی بینید، می توانید از استایلی راحت تر  و معمولی تری استفاده کنید.

در وبینار تیپ ظاهری مشاوران املاک به این موضوع پرداخته شده است. در تاریخ 31/01/1401 این وبینار برگزار خواهد شد. برای شرکت در این وبینار می توانید به ثبت نام در آن بپردازید.

مجموعه املاک داران علاوه بر آموزش در حوزه املاک خدمات متعددی ارائه می کند که شامل تهاتر ملک، خرید آپارتمان در اصفهان، سفارش خرید ملک در اصفهان، خرید زمین و خانه کلنگی در اصفهان، خرید ملک اصفهان، مشارکت در ساخت و اجاره روزانه باغ و ویلا در اصفهان، رهن و اجاره آپارتمان در اصفهان، رهن و اجاره خانه ویلایی در اصفهان و غیره می شوند، برای کسب اطلاعات بیشتر از این خدمات می توانید به صفحه اصلی سایت املاک داران مراجعه فرمایید.

برای هرگونه رهن و اجاره آپارتمان در اصفهان و رهن و اجاره خانه ویلایی در اصفهان به سایت املاک داران مراجعه نمایید.

چگونه آژانس املاک راه اندازی کنیم؟

چگونه آژانس املاک راه اندازی کنیم؟ کسب و کار مشاور املاک یک شغل پر درآمد و پولساز می باشد که امروزه افراد زیادی را به سمت خود جذب نموده است. برخی از مشاوران املاک نیز با افزایش تجربه خود در آژانس های بزرگ، تصمیم به توسعه کسب و کار خود می گیرند.

در چنین شرایطی شما به عنوان یک مشاور املاک باید بدانید که تاسیس آژانس تنها به اجاره یک ملک تجاری ختم نمی شود. در واقع شما باید تمامی مراحل قانونی را طی کنید تا بتوانید آینده کاری خود را تضمین نمایید.

در ادامه با املاک داران همراه شوید تا بدانید چگونه می توانید کسب و کار خود را به عنوان مشاور املاک توسعه ببخشید.

راه اندازی آژانس املاک

در صورتی که تصمیم به راه اندازی آژانس املاک در شهر خود دارید، باید تمامی جوانب را بسنجید. مطمئن شوید که کسب و کار مشاوران املاک در شهر شما با رونق خوبی روبرو باشد. در برخی شهرهای کوچک، خبری از خرید و فروش مسکن نیست و امکان موفقیت شما در این صنعت چندان بالا نیست.

اما به طور مثال در شهرهای شمالی کشور، خرید و فروش ملک سیر صعودی دارد و فرصت خوبی برای راه اندازی بنگاه معاملات ملکی به شمار می رود. در ادامه به مراحل راه اندازی آژانس املاک اشاره می کنیم:

1.انتخاب مکان برای تاسیس آژانس املاک

همانطور که می دانید متراژ ملک انتخابی شما برای راه اندازی بنگاه املاک بسیار اهمیت دارد. چرا که کارشناسان اتحادیه به املاک کمتر از 12 متر مربع، مجوز کسب ارائه نمی کنند. سعی کنید مکانی را انتخاب کنید که دسترسی عموم به آن آسان باشد و به خیابان های اصلی شهر منتهی شود.

مطمئن شوید که محل مورد نظر شما اشباع نشده باشد و آژانس های املاک معدودی در آن مشغول به کار باشند. همچنین باید به طور کامل نسبت به محل انتخابی برای راه اندازی کسب و کار مشاور املاک شناخت داشته باشید.

2.هویت بصری آژانس املاک

لازم است بدانید که دیگر روش های قدیمی برای طراحی دکور بنگاه معاملات ملکی جوابگو نیست. نباید تصور کنید با چند میز و صندلی و یک دفترچه تقویم میتوان آژانس املاک راه اندازی کرد. در واقع شما باید به دکوراسیون آژانس، رنگ های مورد استفاده در کارت ویزیت، طرح لوگوی برند خود توجه کنید.

اگر برای برند سازی هزینه کنید، میتوانید روی آینده کاری خود حساب باز کنید. سعی کنید لوگویی طراحی کنید که دارای مفهوم باشد و ذهن مخاطب را درگیر کند. حتی باید رنگ هایی که در طراحی دکوراسیون و یا لباس فرم کارمندان را با هدف و برند خود تطبیق دهید.

این یکی از راه های متمایز ساختن خود از سایر رقبا می باشد.

3.اخذ پروانه تخصصی آژانس املاک

شما برای راه اندازی کسب و کار مشاور املاک، باید قبل از هر کاری به دنبال دریافت پروانه تخصصی آژانس املاک خود باشید. در واقع برای اخذ پروانه تخصصی باید به اتحادیه مشاوران املاک شهر خود مراجعه نموده و مدارک لازم را تهیه کنید.

باید نسخه اصل و همچنین کپی مدارک اعم از سند مالکیت و بنچاق تاریخ دار از دفترخانه برای مالک، اجاره نامه برای صاحبان سر قفلی، مبایعه نامه و کد رهگیری و هولوگرام 5 ساله با تاییدیه کد پستی، مدارک شناسایی شخصی، رضایت نامه شرکا با مدارک شناسایی آنها، رضایت نامه محضری موجر، استعلام از نیروی انتظامی جهت اثبات عدم سوء پیشینه، استعلام شهرداری و مدارک مباشرت را ارائه نمایید.

4.اخذ پروانه کسب

شما برای آغاز به کار به عنوان مشاور املاک نیاز دارید که تمامی مراحل قانونی را پشت سر بگذارید. به همین دلیل در همان ابتدای کار به دنبال دریافت پروانه کسب از اتحادیه صنفی باشید. با داشتن مجوز کسب به شما اجازه فعالیت در زمینه کاری خود داده می شود.

تنها در این صورت میتوانید از مزایای اتحادیه بهره مند شوید و اختلافات احتمالی در آینده را حل و فصل نمایید. بنابراین با در دست داشتن مدارکی اعم از سند، بنچاق، مبایعه نامه و اجاره نامه صاحب پرونده، مدارک شناسایی متقاضی، مدارک شناسایی شرکا، مدارک تحصیلی صاحب پرونده، کارت پایان خدمت یا معافیت صاحب پرونده به سامانه اتحادیه برای ثبت نام پروانه کسب مراجعه کنید.

5.بازاریابی

در حرفه مشاور املاک لازم است که تبلیغات صورت گیرد تا مردم با برند شما آشنا شوند. سعی کنید حتی برای انتخاب نام و تابلو سر در مغازه خود زمان کافی بگذارید و نامی مفهومی انتخاب کنید.

رنگ های استفاده شده در تابلو مغازه میتواند شما را در ذهن مخاطب ماندگار سازد. کارت ویزیت و طراحی لوگو را به افراد متخصص در این زمینه بسپارید.

لوگو باید به گونه ای معنی دار طراحی شود که مخاطب هر بار با دیدن آن به یاد شما و حرفه مشاور املاک بیفتد. حتی انتخاب شماره موبایلی که در کارت ویزیت استفاده می کنید، میتواند در برندسازی شما موثر باشد.  بازاریابی به روش های سنتی به تنهایی پاسخگو نخواهد بود و لازم است که روش های مدرن تبلیغاتی را نیز به کار ببندید.

در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید و با مخاطبان در ارتباط باشید. همچنین لازم است سایت مشاور املاک راه اندازی کنید و برند سازی خود را در دنیای مجازی نیز توسعه بدهید.

جمع بندی

همانطور که گفتیم شما برای راه اندازی کسب و کار مشاور املاک نمیتوانید به چند میز و صندلی اکتفا کنید. در حقیقت لازم است که در کنار توجه به هویت بصری از جمله طراحی کارت ویزیت، لوگوی هدفمند، دکوراسیون آژانس به مراحل قانونی اهمیت دهید. در واقع با داشتن پروانه کسب میتوانید به اعتبار خود نزد مشتری بیافزایید.

اما اینجا تازه شروع کار شماست و لازم است صبور باشید و تجربه کسب کنید. هیچ مشاور املاک موفقی در طی مدت کوتاهی به اعتبار نرسیده است. در این مقاله به مراحل راه اندازی آژانس املاک و چگونگی توسعه کسب و کار مشاوران املاک اشاره کردیم.

مجموعه املاک داران خدمات متعددی از جمله مشاوره حقوقی املاک تلفنی، تهاتر ملک، خرید آپارتمان در اصفهان، سفارش خرید ملک در اصفهان، خرید زمین و خانه کلنگی در اصفهان، خرید ملک اصفهان، مشارکت در ساخت و اجاره روزانه باغ و ویلا در اصفهان و غیره را به شما عزیزان ارائه می کند.

در صورتی که می خواهید اطلاعات خود را در حوزه مشاوره املاک و موضوعات مرتبط گسترش دهید، به مجله املاک داران مراجعه نمایید.

چگونه به عنوان مشاور املاک اختلاف بین مشتریان را حل کنیم؟

چگونه به عنوان مشاور املاک اختلاف بین مشتریان را حل کنیم؟ به عنوان یک مشاور املاک، ممکن است مشتریانی که با آنها کار می کنید درگیر مشاجره می شوند. هرچند به دلایل متعدد مثل نوسان قیمت ملک در بازار چنین اختلافاتی طبیعی است.

گاهی مشاور املاک با میانجیگری میتواند به اختلاف بین مشتریان پایان دهد. اما در برخی موارد اختلافات شدیدی بین دو طرف قرارداد و یا بین مشاور املاک و یکی از مشتریان رخ می دهد.

در چنین شرایطی بهترین راهکار مراجعه به شورای حل اختلاف اتحادیه املاک است. با املاک داران همراه شوید تا بدانید چگونه به عنوان مشاور املاک اختلاف بین مشتریان را حل کنیم؟

چگونگی حل اختلاف بین مشتریان

هیجان در هنگام عقد قرارداد های ملکی می تواند بالا باشد و چگونگی حل اختلاف مشتریان نیاز به تبحر خاصی دارد. آیا برخی مشتریان با بحث و جدال شما را نگران می کنند؟ آیا خود را در بین مشتریان آزار دهنده، منفی و یا متکبر می بینید که از کار کردن با آنها نا امید هستید؟

گاهی ممکن است مالک از کاهش قیمت ملک عصبی باشد. یا در برخی موارد خریدار از روند مذاکره ناراضی هستند. برخی دیگر به دلیل ناتوانی مالی خود شما را سرزنش می کنند! در بازار ملک، خریداران و فروشندگان زیادی احتمالا از معامله ناراضی هستند و شما را داور قرار می دهند.

در صورتی که مهارت کافی برای خاتمه دادن به بحث و جدال ها داشته باشید، کار به شورای حل اختلاف ملک نخواهد رسید. در این مقاله به ترفندهایی برای حل اختلاف مشتری می پردازیم:

1.گوش دهید و همدردی کنید.

گوش دادن به نگرانی های طرفین قرارداد، یک مهارت بسیار مهم در حل اختلاف مشتری به شمار می رود. از آنجایی که بحث و جدل بخشی از شغل مشاور املاک است، از قطع کردن سخن طرف ناراضی و دفاع کردن از خود امتناع کنید.

در عوض، بهتر است مسائلی که برای مشتری مهم است را مطرح کنید و با او همدردی نمایید. بعد از شنیدن صحبت های مشتری، هر آنچه گفته را تکرار کنید تا مطمئن شود که مشکل او را درک نموده اید.

سپس به بیان دیدگاه خود بپردازد و جنبه دیگر مسئله را برای او روشن سازید. به طور مثال زمانی که مستاجر از چکه کردن شیر آب گله مند است، شما به عنوان مشاور املاک در صورت عدم درک مشکل باعث بالا گرفتن بحث خواهید شد.

بنابراین هر زمان که مشکلی بین مشتریان بوجود آمد، از قبل زمانی برای حل اختلاف تعیین کنید. با هر یک از طرفین به طور جداگانه صحبت کنید و به نتیجه برسید. سپس آنها رو در روی هم قرار دهید و مسئله را حل کنید. مطمئن شوید که به خوبی از عهده مدیریت چنین جلسه ای بر خواهید آمد.

2.میانجیگری کنید، حقایق را ثبت کنید و در میان بگذارید.

بسیاری از اختلافات ملکی از آنجا شروع می شود که یکی از طرفین تصور می کند طرف دیگر به او بدهکار است. شما به عنوان شخص ثالث، موظف هستید به حل اختلاف بین آنها بپردازید.

سعی کنید حقایق را ثبت کنید و برای هر یک از طرفین شرح دهید. نقش شما به عنوان یک میانجی این است که به مشتریان کمک کنید تا آرامش خود را حفظ کنند. سپس برای دستیابی به راه حلی دوستانه سازش نمایند.

یکی از مسائلی که ممکن است کار به شورای حل اختلاف ملک بکشد، ادعای دریافت وثیقه است. مشاور املاک باید اسناد مرتبط با وضعیت ملک را به خوبی نگهداری کند تا از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری شود.

همچنین مهم است که گزارش کاملی از وضعیت ملک به هنگام ورود مستاجر فراهم سازید. در واقع تنظیم صحیح قرارداد توسط مشاوران املاک میتواند مانع ایجاد چنین اختلافی در آینده شد. باید قبل از بستن قرارداد مسائلی نظیر هویت طرفین، وضعیت ملک، شرح مسائل حقوقی را در نظر بگیرید.

3.به مشکل حمله کنید، نه به شخص!

طبیعتا یک سری مشکلات ممکن است عصبانیت مستاجر، مالک و یا هر دو را برافروزد. شما به عنوان یک مشاور املاک گاها با این افراد ناراضی مواجه خواهید شد. در چنین شرایطی باید محترمانه و با مهارت کامل به برطرف کردن مشکل طرف ناراضی بپردازید.

باید بدانید در صورت عدم رعایت حقوق هر یک از طرفین قرارداد، ممکن است از شما در شورای حل اختلاف املاک شکایت شود. کافیست حقوق مالک و مستاجر را در نظر بگیرید و بی طرف باشید.  اگر قصد مدیریت صحیح و حل اختلاف مشتری را دارید، باید هدف شما مشکل باشد نه شخص!

گاهی در یک مشاجره سنگین، حالت تدافعی گرفتن و رساندن منظور به کمک توهین و اتهام کار راحتی است.

اما چنین کاری فقط باعث تشدید مشکلات می شود. از حمله یا اظهار نظر شخصی خودداری کنید و به جای آن به گوش دادن و همدردی با طرف ناراضی بپردازید. سپس نوبت شما خواهد رسید تا صحبت کنید و فرصتی برای حل سریع تر مشکل پیدا کنید.

4.ارتباط به موقع و موثر ایجاد کنید.

اگر مسائل برای مدتی حل نشده باقی بماند و یا طرفین تصور کنند که با آنها ارتباط موثری برقرار نشده، ممکن است مشکل به راحتی تشدید شود. مطمئن شوید مستاجر و مالک چه روش ارتباطی را ترجیح می دهند. برخی افراد با تماس تلفونی و برخی ارتباط از طریق ایمیل راحت تر هستند. گاهی مسائل جدی و فوری هستند و باید روش حضوری را انتخاب کنید.

5.خصومت ها را فراموش کنید.

هر شغلی مشکلات خودش را دارد. ارتباط با افراد یک مهارت مهم است، چرا که همیشه آرام ماندن در شرایط خاص ساده نیست. فراموش کردن خشم و عصبانیت مشتری و سر و سامان دادن به اوضاع کار دشواری است.

شما باید مشکل از چالش های دیگری که با آن در همان زمان روبرو هستید، تفکیک کنید. آن را حل کنید و سپس ادامه دهید. اجازه ندهید موارد منفی در رابطه با آن مشکل، پس از حل ذهن شما را آزرده کند. آن مشکل و خصومتی که ایجاد شد را در یک جعبه بگذارید و همان جا رها کنید.

سخن نهایی

اینها چندین مهارت ساده می باشند که شما را در مسیر حل اختلاف مشتری یاری می کنند. شما به عنوان یک مشاور املاک باید فنون مذاکره و چگونگی حل اختلاف بین مالک و مستاجر را بدانید.

یادتان باشد که مراجعه به شورای حل اختلاف املاک باید آخرین تیر شما باشد. سعی کنید با مشاوره حقوقی صحیح و منصفانه، رضایت طرفین قرارداد را جلب کنید و جلسه را تحت کنترل خود در آورید.

مجموعه املاک داران خدمات متعددی در زمینه خرید و فروش املاک به شما عزیزان ارائه می کند که شامل مشاوره حقوقی املاک تلفنی، تهاتر ملک، خرید آپارتمان در اصفهان، سفارش خرید ملک در اصفهان، خرید زمین و خانه کلنگی در اصفهان، خرید ملک اصفهان، مشارکت در ساخت و اجاره روزانه باغ و ویلا در اصفهان غیره می شوند.

در صورتی که می خواهید اطلاعات خود را در حوزه مشاوره املاک و موضوعات مرتبط گسترش دهید، به مجله املاک داران مراجعه نمایید.